2009年6月5日 星期五

棋語:如何佈個好局(專案) by 杜奕鋒, PMP


本文首載:ZDNET/CIO的天空
能佈好局,多半也能順利經營專案團隊。

認識我的人,或多或少都知道我喜歡下棋,以前辦公桌的位子後面,也有個可以隨時擺上一盤棋的圓桌。常常在午餐過後,招呼幾個同事,便開始對弈,快的時候,午休結束前便能結束一盤棋。

但高手過招總會有僵持不下的狀況,無法在午休前結束的棋局,便成了我下午調劑身心的工具─做事做累了,便轉過身來獨自思考尚未結束的棋局,疏緩一下因公事而打結的大腦;往往棋結未解,腦結就鬆了,再重新組織一下公事的架構,即可再繼續奮戰下去了。

很多人以為我喜歡下棋是因為我是箇中高手,其實不然,勝敗仍兵家常事,棋之所以引人入勝,在於棋勢的變化與下棋者的用人、用兵能力有關……說穿了,不外乎一個字─局。

【車】之所以會成為一盤棋中最容易且最常被使用的棋子,與所有的人都會希望自己可以五隻○車打這個天下有關,但很可惜,棋盤上永遠只允許兩隻【車】。那如何善用這兩隻【車】?讓他能盡其才的發揮最大效果?我想,這也是吸引下棋人的真正關鍵。

又或者有人真可以擁有五隻【車】,但要如何避免每隻【車】陷入單打獨鬥、孤獨地戰死沙場的狀況?

一盤棋代表的並不單單只是一盤棋,它的內涵往往是一個專案團隊的經營、人才/人力的運用及掌握:一個局。

此話怎說?

以技術經理為例,技術經理的好用,眾所皆知。在專案無法順利攻下來前,技術經理可以憑藉著其在技術上的熟悉,以及身兼pre-sale的身份,贏得客戶的信心、進而托付專案。

在專案進度落後時,技術經理則可憑藉著其對技術的熟練設法追上工程師等人延誤的進度。至於在專案遇到技術瀕頸時,技術經理則會以其獨特的嗅覺發現問題所在、找到解決方式。

有技術經理從頭到尾的參與協助,沒有什麼案子是攻不下來的,也沒有什麼案子是解不了的;校長兼撞鐘,只要技術經理一個人就可以通包了─其實,技術經理就是那一隻【車】。

但一盤棋到底能有幾隻【車】?一個公司又能聘僱幾個真正有能力的技術經理?(也是有公司一輩子都沒辦法錄取到的!)技術經理太好用了,但若一家公司只錄用技術經理等級的人物,其它的一概不錄用,會是怎樣一個光景?我想最有可能的情況有二:

第一,這家公司只找到了兩個人,然後就找不到人了;最慘的是,這兩個技術經理可能每天都還要自己倒拉圾。

第二,這間公司真的是攻無不克,沒有打不下的案子、結不了的案,但因為技術經理們每天都要自己倒垃圾、洗廁所、打掃辦公室等,造成太多無謂人力成本的浪費,最後,這間公司因為付不出薪水而倒了。

一個優秀的員工可以幫一家公司打天下,這並不特別,因為那個人本來很優秀,而不是那間公司有什麼獨到或厲害的地方。真正厲害且獨到的是,公司能讓看來不怎麼優秀的人才協助攻估天下(例如:麥當勞,用90%的工讀生,打遍了世界每一個角落)。

是的,我的意思就是,專案團隊之所以能順利營運,重點往往不在於【車】、或者是技術經理,而是那一個局。試想,當我的【車】被犧牲掉時,或者我根本就還沒有找到心目中的【車】時,我還有機會贏嗎?

作者現任CSC集團台灣澳圖美德(AUTOMATED)資訊長。中央大學數學系畢。專精於商業流程設計、資料庫系統維管理及系統整合,並分別在企業及IT業界有過資料庫規劃、ERP系統導入經驗。也曾授課於崑山大學、永達技術學院、關渡基督書院。


Source: http://www.zdnet.com.tw/enterprise/column/cio/

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